từng bước thăng trầm. Watson đã trao công cụ sản xuất vào trong chất xám người lao động. Và Watson được nhìn thấy logo của một tập đoàn CTR rời rạc.
Vinh quang cá nhân, nỗi buồn cá nhân, tình yêu và cái chết không làm thay đổi quan niệm sống vinh danh con người trong vòng quay số phận: CON NGƯỜI, THỜI GIAN và TIỀN BẠC. Nhân viên IBM thở phào khi ông chủ làm ngược lại kỹ thuật thông thường là sa thải. Ông đã dành phần lớn thời gian để theo đuổi niềm đam mê của mình là lái máy bay và lướt sóng ra khơi hơn là gọi điện cho khách hàng, ban ngày là những chuyến bay còn ban đêm là tiệctùng.
Tốc độ tăng trưởng lên đến 20% mỗi năm. Bây giờ thì những người như Nichol có thể biết vì sao ông nhấn mạnh việc đọc và lắng nghe. Với sự kiện lớn này, Tom Watson bắt đầu khẳng định sự kế thừa tư tưởng của Watson nhưng cũng chứng tỏ khả năng thoát khỏi cái bóng của cha.
thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR. Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công. Người trợ lý Nichol thì nhớ lại, Watson đã gắt lên với các kỹ sư ở phòng thí nghiệm: Cái chổi quét của cái máy, các anh đã có 30 năm để nhìn thấy vậy mà vẫn chưa giải quyết.
Tinh thần nghĩ khác và làm khác bắt đầu. 2006 cho biết 43 tập đoàn đa quốc gia (Bayer, British Telecom, DuPont. Nước ngập các cây cột điện.
Ngay lập tức, điều này trở thành chủ đề nóng bỏng trên báo chí và giới chuyên môn. Watson bắt đầu chú ý khi cầm trong tay báo cáo của James Bryce từ phòng thí nghiệm, rằng các ống chân không có thể dùng được cho IBM và nó cho phép tính toán hàng ngàn phép tính trong một giây. Gerstner biết rằng, IBM vào thời của mình, phải tự dựa vào chính nó.
Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùng Sau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội. Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.
Những tập đoàn thành công cũng là những đền thờ những anh hùng, những người đã phụng sự cho những kiểu mẫu luật lệ. Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa về Những nhà ái quốc, dù không phải là chính khách, vẫn thường tự nguyện nắm lấy các cơ hội.
danh sách này, nhà bác học Abert Einstein được chọn là nhân vật của thế kỷ). Sau 17 năm gắn bó với NCR, Watson rời tòa nhà quen thuộc, ngước nhìn nó lần cuối. Jaennette nói, tổng thống Eisehower cũng gửi điện cho ông nhưng Watson không trả lời được.
Một người không quen biết Watson, cô Ruth Chudnow, viết cho ông: Ông đã lấy lại cho tôi niềm tin và khôi phục tượng đài của sự vĩ đại và danh dự cho đất 000 nhân viên gần như gấp bấy nhiêu lần vào cái ngày đầu tiên ông đến làm thuê cho CTR chỉ 400 nhân viên. Tinh thần của Watson đã được con trai ông kế tục.