Khởi đầu bạn có thể dẫn dắt đội chơi thể thao hay dẫn đầu về học tập ở trường hoặc hướng cộng đồng của mình làm những việc lớn lao hơn. Thế nên tôi quyết định rời khỏi McKinsey để viết cuốn sách này và giảng dạy trực tiếp cho các em học sinh. Nhiều đứa trong số bọn tớ vẫn chưa nói trôi chảy được tiếng Bồ Đào Nha dù bọn tớ đã ở đây hơn hai năm.
Kết quả buôn bán của Alex tăng trưởng với tốc độ 1% mỗi tháng, trong khi Bianca tăng 5% và Cliff tăng 10%. Ước mơ hay mục tiêu của bạn có thể chỉ đơn giản là trở thành một vũ công giỏi hơn hay biết cách làm bánh ngọt kiểu Pháp. Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần.
Ban nhạc muốn tìm hiểu xem tại sao và họ có thể làm gì để khắc phục. Kế đến, họ phỏng vấn ba người không đến xem nữa và hỏi tại sao họ không tham gia. Ông Zico nhận xét: Những người này tuy không nổi tiếng nhưng không có nghĩa là họ không giỏi.
Nếu em không nằm trong nhóm giỏi nhất, em sẽ không được thi đấu nhiều. Nếu các cậu cứ chơi những bài đó, khán giả sẽ phát chán. Ông thốt lên: Về soạn đồ đi, Kiwi.
Để làm điều đó, họ phải khảo sát một chút. Cô liên hệ với văn phòng trường trung học Rio và nhận được thông tin để liên lạc với ba học sinh Mỹ đang theo học ở trường. Kiwi đã nhận ra trường trung học Amazon hấp dẫn hơn trường Rio, cả về môi trường bóng đá cũng như văn hóa và ngôn ngữ, nhưng vẫn còn một vấn đề về học phí.
Xem nào, chắc chắn việc đó sẽ không thành công. John đã vượt qua tất cả những quá trình từ đầu bài học này. Cuộc sống quanh ta đầy rẫy những thử thách.
Đó là lý do tại sao bạn nên kiểm tra lại những giả thuyết nếu bạn có thể tìm ra cách thực hiện hiệu quả. Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ. Hãy cho tôi biết tôi có thể giúp được gì cho em?.
Hãy cùng xem một ví dụ khác: Thử tưởng tượng trường hợp bạn ngủ quên. Để giải quyết việc này, mình phải làm x, y và z. Một khi đã quyết định làm gì, cô sẽ hành động ngay.
Trong dạng tháp này, nhiều lập luận chắc chắn như cá hồi là cá, và cá bơi giỏi đã đưa đến kết luận cá hồi bơi giỏi. Đó là lần đầu cô bé xa nhà và cô nhận ra rằng hóa ra hiểu biết của cô về thế giới còn rất hạn hẹp. Danh sách ưu khuyết điểm của ba ngôi trường có thể tương tự như sau:
Hay cũng có thể cậu nghĩ rằng: Chắc mình phải nghỉ chơi bóng để có nhiều thời gian học hơn. Nhưng suốt ba tháng qua, nàng đã tiến bộ đáng kể và giờ đây nàng đã có được một giọng ca rất khỏe. Trong khi Bianca bán được nhiều dưa hấu hơn Alex đến 5 lần thì Cliff bán được nhiều hơn Alex những hai mươi hai lần.