Thay vào đó hãy trình bày bạn có thể làm tốt công việc hơn những người khác như thế nào. Những phút đầu mở màn chương trình, tôi có nói rằng: Thưa ông, những điều này lẽ ra không nên nói trên làn sóng. Tôi hỏi khán giả họ sẽ như thế nào nếu rơi vào tình huống của tôi.
Sâu xa hơn, chúng ta sẽ thấy những nỗi ám ảnh có tác hại to lớn thế nào. Mọi việc đã thành công tốt đẹp. Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.
Tôi biết mình phải kiềm chế cảm xúc lại. Casey Stengel được mời tới cuộc hội thảo để cho biết quan điểm của mình. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn.
Vậy bạn dùng từ phái yếu để chỉ họ thì liệu có chính xác nữa không? Ngày trước những từ ngữ miệt thị thường dành cho người da đen. Không ai đến đưa tang Bob Woolf để nghe Larry King nói! Chúng tôi, tất cả chúng tôi, đến đó vì Bob và vì còn nợ anh ấy một lời chào tạm biệt. Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không?
Không, anh ấy đã đúng dậy được… Chúng tôi không biết anh ấy là ai… Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi. Nhưng sự thật là từ này đã được thừa nhận.
Ba đứa chúng tôi Herb Cohen, Brazie Abbate, và tôi có một cậu bạn cùng lớp tên cúng cơm là Gilbert Mermelstein, nhưng chúng tôi quen gọi là Gilbert bằng cái tên thân mật là Moppo hơn. Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe. Nếu đã đến nơi rồi thì bạn phải vui vẻ và thoải mái.
Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại. Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông?
Burn là người thích đùa còn Benny thì bao giờ cũng sập bẫy của Burn. Trong ngành công nghiệp địa ốc, người ta thường nói ba từ quan trọng nhất là: Vị trí, vị trí và vị trí. Họ nghĩ bạn ám chỉ họ đã già (dù ý của bạn không phải là như thế).
Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb… Vài ngày sau, trong lúc tôi đang chuẩn bị cho chương trình phát thanh của mình thì chuông điện thoại reo. Chưa hết, thầy Cohen còn quyết định tổ chức ngay một Lễ tưởng niệm học sinh Gilbert Mermelstein.
Trái lại đối với một người có năng lực và đầy tự tin thì cuộc phỏng vấn ấy là một cơ hội hiếm có để tiếp xúc với ông chủ sau này, để biết nhiều hơn về công ty. Lúc ấy chưa có điện, chưa có radio hay truyền hình mà chỉ có những cơn dịch bệnh hoành hành không thuốc chữa. Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.